骚操作!魁省女子银行卡莫名被挂失 骗子使用假ID真取了钱

骚操作!魁省女子银行卡莫名被挂失 骗子使用假ID真取了钱

 Newsha Motazedi是魁北克隆格伊的一位居民,最近她要支付账单的时候发现自己的账户登录不上了,最后发现了自己的借记卡出现了问题,据银行方面表示她之前挂失了自己的银行卡。但是她完全不知情,因为银行卡就好好的在自己手上。最后银行给她发了一张新的银行卡,但是她注意到自己原先账户卡里面的钱被取走了。
 
大概是在这件事情发生一周前,Motazedi开通了信用额度,用以支付账单,但是这额度她还没看到,就被别人使用了。Motazedi现在对加拿大丰业银行的安全措施提出了质疑,因为她损失了2500加元。
 
 
 
冒名顶替者一天之内试了两次。
 
当银行查看Motazedi的账户资料时,发现有人冒充她在8月16日挂失了那张借记卡,还试图提取Motazedi的信用额度,但是因为笔迹与Motazedi不一致被银行拒绝了。这之后,银行就加强了Motazedi银行账户的安全措施,冒名顶替者没有得逞。
 
只是在当天晚些时候,冒名顶替者仍不死心,她来到了位于蒙特利尔西端的另一家丰业银行分行,这一次,尽管发出了安全警告,但是她还是成功从银行中取出了2500加元。
 
Motazedi对此表示担心,因为她不知道骗子会用她的身份和银行卡做出什么。她认为银行在第一次发现问题之后就应该与她取得联系,对此,她应该有知情权,才能快速应对这种情况。
 
当Motazedi在Equifax和 Transunion查询信用报告时,她发现冒名顶替者以Motazedi的名义在另一家银行开通了信用卡。
 
 
 
冒名顶替者有她的身份证明。
 
Motazedi意识到冒名顶替者的存在,就赶紧报了警。接着她又去了冒名顶替者成功提到钱的那家丰业银行分行,银行员工调取监控后,告诉Motazedi,冒名顶替者持有她的身份证明。
 
第二天,这家分行的经理告诉Motazedi,当时冒名顶替者拿出了两种身份证明,包括一张驾照还有一张可能是医疗证之类的,此外,她还答对了一个密保问题。
 
“这些事情让我非常害怕,”Motazedi对此表示,“我根本不知道冒名顶替者是如何获取我的身份信息的,还有我的信用额度。”
 
 
 
银行方面禁止Motazedi查看监控。
 
10月8日,距离这起冒名顶替诈骗事件过去了一个半月之后,Motazedi仍然被银行登记为欺诈性贷款,银行方面还向她收取利息。
 
这完全不科学,银行方面的漏洞却要Motazedi买单,她表示自己根本就没有得到相应的客户服务。她说:“我认为自己需要更多地关注,但是银行方面似乎并不关注究竟发生了什么。”她仍在试图从丰业银行分行和总行了解进展。
 
冒名顶替者找到了绕过安全措施的办法。
 
渥太华公共利益倡导中心(Public Interest Advocacy Centre)执行主任John Lawford对此表示赞同。他说:“我认为银行方面可以做得更好,在等待调查的这一段时间,银行应该向Motazedi提供无息贷款,或者给她提供新的信用额度,并且银行应该停止向Motazedi收取诈骗贷款的利息。”
 
Motazedi表示警方目前也没有任何消息,Lawford说没有警察的调查,很难知道究竟发生了什么。Lawford有些质疑地说:“第二家银行的出纳员是否受到了正式的训练呢?还是她看到了那个问题,但是直接放过了呢?她至少应该问一下‘打扰一下,可以提供更过信息吗?’还是银行的系统没有实时更新呢?”
 
 
 
John Lawford。
 
Lawford也不清楚应该如何避免这种形式的诈骗。但是他表示加拿大政府应该出台一些法律保护消费者。他举例说,去年,Equifax黑客事件曝光了超过1.45亿美国人的私人信息,对此,美国通过了一项新的联邦法律,允许消费者免费冻结他们的信用账户。身份冻结可以避免其他人获取他人身份,让那些身份窃贼难以使用他人的信息开账户,这对加拿大应该是有益无害的。
 
丰业银行偿还欺诈贷款。
 
加拿大广播公司联系了丰业银行,就欺诈发生的环境以及采取的安保措施进行提问,但是被拒绝了。该银行公共关系主管Annie Cuerrier在一份声明中表示:“丰业银行重视消费者的问题,并对没有达到消费者需求方面的情况进行评估。在这种情况下,我们致力于与客户当面沟通解决。”
 
在加拿大广播公司与丰业银行就Motazedi的情况进行沟通的48小时之内,银行表示他们会偿还这笔欺诈性贷款,同时有客户服务经理与Motazedi取得了联系。
 
尽管现在的结果是不错的,但是Motazedi依然感到生气,因为银行方面是在加拿大广播公司联系了之后才采取的行动。
 
Motazedi表示,这件事让她对丰业银行感到失望,她计划注销这个账户,换一家银行。
 
避免身份被盗用的小技巧。
 
定期核查银行账单,发现问题赶紧报告。确保自己网上银行的密码足够复杂。
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